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Déclaration de confidentialité

VitalAire et ses employés s'engagent à respecter les droits des clients en matière de confidentialité de leurs informations personnelles.

  • VitalAire est responsable de toutes les informations personnelles qui sont sous son contrôle. Le responsable de la confidentialité chez VitalAire est responsable de la mise en œuvre et du contrôle du respect des principes de confidentialité qui sont reflétés dans nos politiques et pratiques.
  • Les formulaires de consentement sont utilisés pour garantir que les clients comprennent les fins pour lesquelles VitalAire collecte, utilise et divulgue des informations personnelles et donne son consentement.
  • Les informations personnelles des clients sont collectées, utilisées et divulguées uniquement comme décrit et convenu dans le formulaire de consentement. Si d'autres utilisations de renseignements personnels, non divulguées dans le formulaire de consentement, sont identifiées, le consentement supplémentaire du client sera demandé.
  • Les informations personnelles seront détruites après la période de conservation requise.
  • Toutes les informations personnelles des clients sont considérées comme confidentielles. VitalAire prend au sérieux la sécurité et l'exactitude des informations personnelles en sa possession et prend des mesures pour garantir qu'elles sont sécurisées, exactes, à jour et complètes.
  • De temps à autre, VitalAire peut faire appel à des tiers externes (appelés dans le formulaire de consentement « agents autorisés ») pour fournir des services spécialisés, qui peuvent dans certains cas nécessiter le transfert de renseignements personnels. Ces agents autorisés confirment contractuellement à VitalAire qu'ils fourniront un niveau de protection comparable à toute information personnelle qui pourrait leur être transférée.
  • Les informations personnelles divulguées à VitalAire peuvent être stockées sur des serveurs et traitées par les agents autorisés de VitalAire situés à l'extérieur du Canada et soumis à l'autorité des lois des juridictions dans lesquelles ils se trouvent.
  • Si vous avez besoin d'informations supplémentaires concernant les politiques et pratiques de confidentialité de VitalAire, souhaitez accéder à vos informations ou souhaitez corriger vos informations, contactez le responsable de la confidentialité de VitalAire pour plus d'informations à va.privacy.officer@airliquide.com

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La confidentialité et la sécurité de vos informations sont importantes pour nous. La politique de VITALAIRE est de respecter et de protéger la vie privée des utilisateurs de ce site Web. Nous ne divulguerons pas volontairement d'informations identifiables individuellement sur nos clients à un tiers sans avoir reçu au préalable l'autorisation de cet utilisateur.

Collecte d'informations

VITALAIRE ne demande que des types spécifiques d'informations personnelles. Dans quelques zones de notre site Web, y compris les outils de traitement des commandes et de support client en ligne, nous vous demandons de fournir des informations qui nous permettront d'améliorer votre visite sur le site, de vous aider avec des problèmes de support technique ou de faire un suivi avec vous après votre visite. . À moins que les informations demandées ne soient nécessaires à l'exécution de la commande, votre participation est totalement facultative, mais en acceptant les termes et conditions de ce site Web, vous nous autorisez à les collecter. Nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse e-mail. , numéro de téléphone, adresse, type d'entreprise, informations sur les préférences du client, numéro de client, ainsi que d'autres informations personnelles similaires nécessaires à l'inscription ou à l'abonnement à nos services ou offres. L'utilisation de notre service de webconférence implique le transfert de vos nom, prénom et adresse e-mail pour votre identification lors de la réunion et d'autres statistiques vers un prestataire situé aux États-Unis d'Amérique. Conformément à la loi N° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes contre les traitements de données personnelles et modifiant la loi « Informatique et Liberté n° 78-17 du 6 janvier 1978 », vous pouvez accéder à informations personnelles et demander leur modification en contactant le webmaster.

En accord avec la loi 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans les affaires numériques, le site propose également aux internautes qui s'y abonnent, un service appelé « alerte e-mail ». Cet e-mail contient des informations pour aider les internautes à mieux utiliser le site et met en avant l'actualité. Le système repose sur un double « opt in » conduisant à un premier mail de confirmation de l'abonnement et un lien pour se désinscrire du service. Ce lien sera également intégré dans tous les prochains envois.

 

Utilisation des informations

VITALAIRE utilise vos informations personnelles uniquement à des fins spécifiques. Les informations que vous fournissez resteront confidentielles et utilisées pour soutenir votre relation client avec VITALAIRE et avec les sociétés affiliées de VITALAIRE. VITALAIRE peut améliorer ou fusionner vos informations collectées sur son site avec des données de ses sociétés affiliées ou d'autres tiers à des fins de commercialisation de produits ou de services pour vous. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour déterminer les données démographiques de nos utilisateurs et pour distribuer des statistiques et des informations générales sur le marché concernant VITALAIRE. Ces données démographiques représenteront toujours des informations globales et n’identifieront jamais un utilisateur spécifique. De plus, nous pouvons partager des informations personnelles identifiables avec nos sociétés affiliées afin de nous permettre de mieux vous commercialiser nos produits et services. En outre, nous pouvons divulguer des informations utilisateur agrégées pour décrire nos services et produits à des partenaires, annonceurs et autres tiers actuels et potentiels et à d'autres fins licites, y compris la planification et la mise en œuvre de campagnes publicitaires ou promotionnelles. De plus, VITALAIRE et ses sociétés affiliées peuvent utiliser des publipostages directs pour vous proposer des offres de produits directes. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir d’autres communications marketing de VITALAIRE.

 

Divulgation d'informations

VITALAIRE ne divulguera vos informations personnelles à aucune organisation extérieure pour leur utilisation à des fins de marketing sans votre consentement. Les informations vous concernant (telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone) ou votre commande et les produits que vous achetez ne seront ni divulguées ni vendues à une organisation extérieure. Vos informations peuvent être partagées avec des agents ou des sous-traitants de VITALAIRE et de ses sociétés affiliées dans le but de fournir des services pour VITALAIRE. VITALAIRE peut également partager des informations vous concernant avec ses sociétés affiliées afin de mieux servir votre relation avec VITALAIRE et ses sociétés affiliées. VITALAIRE maintient également des procédures pour permettre aux clients de refuser le partage d'informations avec ses sociétés affiliées dans certaines circonstances, et vous serez informé si ces procédures s'appliquent aux informations recueillies via ce site Web à votre sujet.

Commerce et sécurité sur Internet

VITALAIRE s'engage à assurer la sécurité des données concernant les informations collectées sur notre site. Nous proposons les mesures de sécurité standard de l'industrie disponibles via votre navigateur appelées cryptage Secured Socket Layer (« SSL »). Le serveur SSL que nous utilisons crypte les informations avant de nous les envoyer. De plus, à plusieurs endroits de notre site, nous mettons en évidence des informations de sécurité spécifiques en affichant le symbole suivant :

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Biscuits

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